Procon orienta consumidores sobre ingressos e água potável nos eventos em Juiz de Fora
Por Rádio Catedral
Quem frequenta shows, festivais e outros eventos abertos em Juiz de Fora deve ficar por dentro de todas as regras e medidas de proteção estipuladas pelos novos decretos para melhorar o acesso e comercialização de ingressos e a água potável .
Segundo o Procon Juiz de Fora, o objetivo é estabelecer regras para aperfeiçoar a transparência e controlar práticas abusivas na hora da compra de bebidas ou entradas nos eventos culturais na cidade, garantindo assim o bem-estar e os direitos dos cidadãos.
As medidas destinadas à comercialização dos ingressos preveem combate à compras por robôs e softwares, limitação e controle das compras em eventos grandes, transparência ao informar o preço e as taxas cobradas, proibição de taxas abusivas, oportunidade de reservar o ingresso na pré-venda, segurança e autenticidade dos ingressos, proteção nas filas presenciais e direito de arrependimento nas compras online.
No caso da comercialização de água potável nos eventos, o decreto assegura o direito de todos os consumidores entrarem com garrafas ou outros recipientes de uso pessoal. Já nos eventos com capacidade para mais de mil pessoas, é obrigação dos organizadores fornecerem água potável gratuitamente aos participantes, por meio de bebedouros ou da distribuição de embalagens individuais.
A regra também prevê que o evento tenha uma estrutura adequada para atender e realizar o resgate de pessoas em situações de emergência.
Em caso de descumprimento das normas, o Procon informa que os consumidores podem comparecer ,com documentos pessoais, ingressos, comprovantes de pagamento e outros materiais, a sede da instituição para registrar reclamações e denúncias ou entrar no site Prefeitura Ágil, com o preenchimento do formulário eletrônico e o envio das evidências disponíveis.
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