Procon alerta para ofertas de crédito de instituições financeiras para aposentados e pensionistas

Por Rádio Catedral

Beneficiários do INSS devem ficar atentos às ofertas de crédito feitas por instituições financeiras. O alerta é do Procon de Juiz de Fora, que tem recebido inúmeras reclamações de aposentados e pensionistas. As queixas mais comuns incluem cobranças indevidas, taxas não informadas e dificuldades para alterar ou cancelar contratos.

O órgão destacou que a concessão desmedida de crédito, aliada a práticas de publicidade abusivas, tem contribuído para o endividamento em massa desse público. Em resposta, o Procon emitiu recomendações às instituições financeiras, exigindo mais transparência e responsabilidade.

Entre as obrigações estão garantir o sigilo das informações dos beneficiários, evitar a concessão de crédito pessoal sem autorização formal e oferecer informações claras e completas sobre os contratos.

Além disso, o Procon lembra que aposentados e pensionistas têm direitos dentro das agências bancárias, como atendimento prioritário em até 15 minutos em dias normais, acesso a caixas físicos, terminais de autoatendimento, sanitários e espaços com acessibilidade.

Outra orientação importante é evitar contratações feitas por telefone ou por pessoas sem identificação dentro das agências, além de nunca compartilhar cartões ou senhas com terceiros. Caso necessário, é possível realizar o bloqueio do benefício pelo número 135 para evitar fraudes.

Para esclarecimentos e dúvidas, o Procon de Juiz de Fora está disponível pelos telefones 3690-7610 e 3690-7611, ou pelo WhatsApp 98463-2687.