Cemig alerta para golpes usando nova conta de luz

Por Rádio Catedral

A Cemig faz um alerta importante aos consumidores sobre golpes envolvendo a conta de luz e explica as mudanças no novo modelo da fatura, que começou a ser distribuída neste mês.

Desde o início de janeiro, a conta de energia da Cemig passou a ter um layout diferente, com predominância da cor verde, nova organização das informações e QR Code em destaque para pagamento via PIX. Apesar de a mudança ter sido amplamente divulgada nos canais oficiais da companhia, criminosos estão se aproveitando da novidade para aplicar golpes, principalmente pela internet e por mensagens falsas.

Para evitar prejuízos, a Cemig orienta que os clientes utilizem apenas os canais oficiais da empresa para conferir cobranças. A forma mais rápida de verificar se há débitos é pelo WhatsApp oficial da companhia, no número (31) 3506-1160. Basta salvar o contato, enviar um “oi” e consultar a situação da conta.

LOC A:  Outro cuidado essencial é conferir os dados antes de pagar. O beneficiário deve ser sempre Cemig Distribuição S.A. Em pagamentos via PIX, a instituição recebedora precisa ser o Banco Santander do Brasil, código 033.

Segundo o analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas, os golpistas costumam abordar clientes que mantêm as contas em dia, justamente para aumentar a chance de sucesso da fraude. Ele reforça que, em caso de qualquer dúvida, o consumidor deve interromper o pagamento e procurar imediatamente os canais oficiais da empresa.

Além do WhatsApp, a verificação pode ser feita pelo site atende.cemig.com.br, ou pelo telefone 116, que funciona 24 horas por dia. Se houver indícios de golpe, a recomendação é registrar um boletim de ocorrência junto à Polícia Militar.

Entre as fraudes mais comuns estão boletos falsos, ligações de supostos atendentes bancários, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento adulterados. Por ser um serviço essencial e de pagamento recorrente, a conta de luz acaba sendo alvo frequente de estelionatários.

Sobre a nova fatura, a Cemig explica que a mudança faz parte do processo de modernização dos sistemas. O novo modelo traz linguagem mais simples, melhor organização das informações e destaque para dados importantes, como valor total, data de vencimento e identificação da unidade consumidora, como destaca João Dornelas.

• Clique aqui para conferir o novo modelo e a relação completa das mudanças.