Black Friday: advogada orienta sobre os cuidados para não cair em golpes

Por Rádio Catedral

Apesar de ter estado na boca e no pensamento do povo durante todo mês, o dia mesmo da Black Friday é a última sexta-feira de novembro. As pessoas não devem se deixar levar pelas promessas de grandes ofertas e descontos que conquistaram os consumidores brasileiros. É essencial redobrar a atenção para evitar golpes e fraudes, que se tornaram comuns durante essa data.

A advogada e professora do curso de Direito da Estácio, Priscila Macêdo, alerta para os cuidados necessários, especialmente nas compras pela internet.

Para compras presenciais ou feitas por redes sociais, como WhatsApp e Instagram, a advogada orienta conferir o código do Pix ou o código de barras antes de concluir o pagamento, garantindo que os dados e o valor correspondam ao combinado.

Caso o consumidor perceba que foi vítima de um golpe, Priscila recomenda entrar em contato imediatamente com a instituição bancária para solicitar o bloqueio ou alteração dos dados de acesso.

Com relação às trocas de produtos, Priscila Macedo explica os direitos do consumidor previstos em lei.

Orientações do Procon

E o Procon de Juiz de Fora está intensificando as ações nesta semana devido à Black Friday. Com base nas informações do novo Observatório de Dados das Relações de Consumo, o órgão emitiu uma recomendação pública para os comerciantes e reforçou a fiscalização dos estabelecimentos com mais reclamações registradas.

O Observatório, que integra o Departamento de Estudos, Pesquisas e Projetos, analisa o total de reclamações mensais registradas e desenvolve ações específicas para problemas comuns e fornecedores com mais reclamações. As principais reclamações dos consumidores entre novembro de 2023 e janeiro de 2024 incluem oferta não cumprida, publicidade enganosa, cobrança abusiva e demora na entrega de produtos.

As equipes de fiscalização do Procon, junto com os fiscais de postura da Secretaria de Sustentabilidade em Meio Ambiente e Atividades Urbanas (a Sesmaur), estão em ação intensiva ao longo desta semana para coibir práticas abusivas nas ofertas da Black Friday. O foco está nos estabelecimentos com maior índice de reclamações registradas no último mês.

Os consumidores que identificarem irregularidades ou se sentirem lesados durante as compras podem realizar reclamação junto ao Procon presencialmente na sede localizada na Avenida Itamar Franco, 992 - Centro, ou pelo Prefeitura Ágil. Na sexta-feira, dia 29, o 'Procon Aqui' também estará com atendimento e orientações aos consumidores na Rua Halfeld, em frente ao Cine Theatro Central, das 9h às 16h.